诺基亚转型互联网业务

　　金融界网站5月22日消息 据香港《信报》报道，今年诺基亚以OVI作为发展互联网服务的品牌，主要发展N-Gage游戏平台、音乐，以及地图和导航等三个范畴。

　　在N-Gage方面，除了大部分诺基亚S60平台手机皆可支援N-Gage功能外，该公司并积极研发更多崭新和具创意之N-Gage游戏软件，为用户带来具互动性之流动玩乐体验。

　　音乐方面，目前该公司正跟多家内容供应商合作，推出音乐下载服务。而地图及导航方面，该公司刚推出之全球一百五十个地方的地图及导航资讯，能让兼容之S60手机用户免费下载。

　　诺基亚看好电子地图的发展，前年收购德国地图软件公司Gate5，去年又以81亿美元收购数码地图公司Navte，由于GPS和地图资讯的发展潜力相当大，如果配合诺基亚的AGPS技术，便可解决普通GPS讯号受高楼大厦的影响，即使在人口稠密的香港也可使用。

　　香港人喜欢旅游及饮食，详尽及最新的地图与导航是不可或缺的。每当去到一个好去处，大家可以透过手机拍下照片，再以MMS 或Bluetooth 传送给朋友分享，久而久之，就会储存了很多书签，记录和分享饮食、行山、名胜、购物等资讯，结合先进导航以至语音导航的技术，令手机用户带来更多生活上之流动体验。

　　诺基亚在手机市场上早已占有领导地位，不过面对的挑战也不少，例如苹果iPhone的出现，将会对诺基亚构成很大威胁。

　　陈重义问及这方面的问题时，林国诚笑言，iPhone目前最的大挑战是手机货源经常供不应求；反之，诺基亚在每个领域上都提供不同的产品和技术，有的针对商业应用，有的针对多媒体娱乐，十分全面，因此一部手机并不足以构成威胁。

　　诺基亚的策略主要是针对用户体验，由于网络发展速度快，科技愈来愈新，面对这些问题，首要考虑条件是最快和最新的技术能否为使用者带来真正的方便。进入3.5G时代，大家用手机查阅电邮、观看足球比赛、上网、下载音乐等，都不再需要考虑速度的问题，而是在于用户是否懂得和习惯使用。

　　为此，诺基亚特别注重客户服务，三年前开始举办用户培训计划，客户凡购买手机，便可免费参加手机培训课程，课程内容包括备份及还原手机档案、下载手机软件等，务求令每个使用者都可享受手机带来的方便。此外，与HKC合作推出上门培训服务，以低廉的收费上门教授，照顾平日忙碌的上班一族。

　　另一方面，在销售平台上，诺基亚有百多名推销大使于不同零售点进行手机销售外，亦为用户解答不同问题。

　　他认为向客户示范产品是非常重要的，这可以令每位客户真正感受到手机功能所带来的便利，感觉物有所值。如果用户以6000多元购买N95手机后，却不懂使用，只会在上馆子时放在餐桌上炫耀，那就太过可惜。